> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://support.allaw.fr/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# 🗑️ Résilier mon abonnement

Vous souhaitez mettre fin à votre abonnement Allaw Pro ? Voici la procédure complète, le délai à respecter et un modèle de courrier prêt à l'emploi.

## ⏱️ Délai de préavis : 3 mois avant la date d'échéance
Votre abonnement Allaw Pro est renouvelé automatiquement à chaque date anniversaire. Pour éviter le renouvellement, votre demande de résiliation doit nous parvenir **au moins 3 mois avant votre prochaine date d'échéance**.
> **Exemple :** Si votre abonnement expire le 1er septembre, votre courrier de résiliation doit être envoyé avant le 1er juin.

## 📬 Comment résilier : courrier recommandé avec accusé de réception
La résiliation se fait uniquement par **lettre recommandée avec accusé de réception** adressée à :
> **Allaw SAS** 6 Bis rue Voltaire 44000 Nantes

## ✉️ Modèle de courrier de résiliation
Copiez et complétez ce modèle :

*[Votre Prénom et Nom]* *[Votre adresse complète]* *[Votre email professionnel]*
*Fait à [Ville], le [Date]*
**Objet : Résiliation de mon abonnement Allaw Pro — [Votre nom / Nom de l'étude]**
Madame, Monsieur,
Je vous informe par la présente de ma décision de résilier mon abonnement Allaw Pro souscrit au nom de **[Nom / Raison sociale]**, associé à l'adresse email **[votre email]**.
Conformément aux conditions générales d'utilisation, je vous adresse ce courrier recommandé dans le délai de préavis de 3 mois avant l'échéance du **[date d'échéance de votre abonnement]**.
Je vous serais reconnaissant(e) de bien vouloir confirmer la prise en compte de cette résiliation par retour de mail à l'adresse ci-dessus.
Dans l'attente de votre confirmation, je vous adresse mes cordiales salutations.
*[Signature]*

## ❓ Questions fréquentes
**Mon abonnement s'est renouvelé automatiquement, je ne voulais pas — que faire ?** Si vous n'avez pas envoyé votre demande dans le délai de 3 mois, le renouvellement est contractuellement valide. Contactez notre équipe support à support@allaw.fr pour étudier votre situation au cas par cas.

**J'ai envoyé mon courrier recommandé — dans quel délai vais-je recevoir une confirmation ?** Notre équipe accuse réception par email sous 5 jours ouvrés à compter de la réception du courrier.

**Mon accès sera-t-il coupé immédiatement après la résiliation ?** Non. Votre accès reste actif jusqu'à la date d'échéance de votre abonnement, même après confirmation de la résiliation.

**J'ai résilié mais je suis toujours prélevé — que faire ?** Contactez immédiatement notre service support à support@allaw.fr avec votre accusé de réception du courrier recommandé en pièce jointe.

**Puis-je résilier par email ?** Non. La résiliation par email n'est pas recevable contractuellement. Seul un courrier recommandé avec accusé de réception est valide.


||| Conséquences de la résiliation :
* Votre fiche professionnelle sera automatiquement déréférencée.
* Votre accès aux différents services proposés par Allaw sera annulé.
* Toutes les sommes dues à Allaw seront immédiatement exigibles.
* Votre abonnement en cours à la date de la résiliation restera dû jusqu'à sa plus proche échéance.